Condiciones de venta

Quién vende

Nupcia es un servicio de ECOPRIME MEDITERRANEO SL (NIF B21991559), con domicilio en Calle Ramón Gómez de la Serna 22, PTA 308, 29602 Marbella (Málaga), España. Contacto y atención al cliente: hola@nupcia.es.

Qué se vende

Estas condiciones se aplican al plan completo de Nupcia. El plan gratis (editor de «reserva de fecha» y confirmación de asistencia por la web) no se vende y se rige solo por las condiciones de uso. Al pasar al plan Nupci conservas todo lo que ya tenías, incluidas las confirmaciones de tus invitados.

Qué incluye el plan Nupci

El acceso a Nupcia, una aplicación para que la novia o la pareja organice su boda, con «Nupci», un asistente con inteligencia artificial con el que la pareja habla por la app y por WhatsApp, y que también atiende las dudas de los invitados. Incluye invitación digital, lista de invitados, mesas, presupuesto, proveedores, tareas, avisos a los invitados, fotos y recuerdos. Nupci es una IA y puede equivocarse; la pareja decide y debe revisar los datos importantes (más en el aviso legal).

Códigos de invitación

De forma temporal, un número limitado de bodas de prueba puede activar el plan Nupci con un código de invitación, sin pagar. Esos códigos no suponen una compra, no dan derecho a ningún precio posterior y se rigen por las condiciones de uso.

Precio e impuestos

279 € en un pago único, con el IVA (21 %) incluido. Nupci está activa hasta 7 días después de la fecha de la boda, con un máximo de 12 meses. Si la boda es dentro de más de 12 meses, los meses anteriores cuestan 9,90 € al mes (IVA incluido) hasta que falten 12; no hay renovaciones automáticas.

Al terminar el plan solo se apaga Nupci (el asistente). La invitación, las fotos, los invitados y el resto de la información de la boda se conservan, igual que en el plan gratis. Te avisaremos con antelación.

Formas de pago

• El pago se hace con Stripe: tarjeta, Klarna (a plazos) y Bizum cuando esté disponible. [El pago online se activará próximamente; mientras tanto, el plan Nupci se activa con código de invitación.]
• No guardamos los datos de tu tarjeta: los gestiona Stripe.
• Si pagas a plazos con Klarna, la financiación se rige por las condiciones de Klarna; para nosotros el precio se cobra completo.

Cuándo empieza el servicio y factura

• El servicio empieza en cuanto se confirma el pago.
• Recibirás por correo una factura automática a nombre del comprador, emitida por ECOPRIME MEDITERRANEO SL. Revisa que los datos sean correctos y avísanos si hay que corregir algo.

Derecho de desistimiento (14 días)

• Tienes derecho a desistir de la compra, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la compra.
• Cómo ejercerlo: envíanos un correo a hola@nupcia.es diciendo claramente que desistes del contrato. Puedes usar este modelo, aunque no es obligatorio:

«A la atención de ECOPRIME MEDITERRANEO SL, hola@nupcia.es: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del servicio Nupcia. Fecha de la compra: ____. Nombre: ____. Correo con el que compré: ____. Fecha: ____.»

• Reembolso: te devolveremos todo lo que hayas pagado, por el mismo medio de pago que usaste, sin demora indebida y como máximo en 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión.
• [A confirmar por el abogado] al comenzar el servicio digital en cuanto pagas, la ley permite pedir un reembolso proporcional si se ha usado parte del servicio dentro del plazo. De momento, devolvemos el importe íntegro durante los 14 días.

Duración del servicio

El servicio dura desde la compra hasta después de la boda. Pasado el plazo indicado en la política de privacidad (12 meses tras la boda, a confirmar), los datos de la boda se borran; antes te avisamos para que puedas descargar tus datos, fotos y felicitaciones.

Uso razonable de Nupci

Para evitar abusos y que el servicio funcione bien para todos, el uso de Nupci tiene límites razonables de mensajes y mensajes difundidos al mes. Con un uso normal de una boda no los notarás. Si los superas, Nupci podrá limitar temporalmente el servicio y te avisaremos; podemos ampliarlos si lo necesitas, escribiéndonos.

Disponibilidad

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas (por ejemplo, fallos de WhatsApp, de la red telefónica o de nuestros proveedores). Intentaremos resolverlas cuanto antes.

Garantía legal de conformidad

Como consumidor, el servicio digital debe ajustarse a lo contratado. Si no es así, tienes los derechos que reconoce la ley (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): que lo pongamos en conformidad, una reducción del precio o la resolución del contrato, según el caso. Nada de lo aquí dicho limita esos derechos.

Atención al cliente y reclamaciones

• Escríbenos a hola@nupcia.es para cualquier duda, incidencia o reclamación. Te responderemos lo antes posible.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados que te correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios, normalmente los de tu domicilio.