Política de privacidad

Te contamos, en claro, qué datos tratamos y para qué, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Quién es el responsable

ECOPRIME MEDITERRANEO SL (NIF B21991559), con domicilio en Calle Ramón Gómez de la Serna 22, PTA 308, 29602 Marbella (Málaga), España. Contacto de privacidad: hola@nupcia.es.

Somos responsables de los datos de la pareja que usa Nupcia y de las personas que nos piden información. Respecto a los datos de los invitados, la pareja es la responsable y nosotros actuamos como encargados del tratamiento (lo explicamos más abajo).

Si nos dejas tus datos para que te informemos

• Qué datos: nombre, WhatsApp, fecha aproximada de la boda, número aproximado de invitados y la campaña por la que nos has conocido.
• Para qué: escribirte por WhatsApp para contarte el servicio. Como máximo te enviaremos un mensaje de bienvenida y dos recordatorios.
• Base jurídica: tu consentimiento, que guardamos con fecha y con el texto exacto que aceptaste. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo anterior.
• Cómo te das de baja: respondiendo «no me escribáis más» o «baja». La baja es inmediata.

Si eres una pareja usuaria

• Qué datos: nombre, correo, teléfono, datos de la boda (fecha, lugar, presupuesto, proveedores, tareas), lo que Nupci recuerda de lo que le cuentas (proveedores, nombres, gustos, decisiones), el historial de conversación con él y, si compras el plan completo, los datos de facturación. No guardamos los datos de tu tarjeta: los gestiona Stripe (cuando el pago esté activado).
• Para qué: prestaros el servicio (gratis o completo), cobrar y facturar el plan completo, atender vuestras consultas y cumplir obligaciones legales (contables y fiscales).
• Base jurídica: la ejecución del contrato o de las condiciones de uso; el cumplimiento de obligaciones legales; y nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio y evitar abusos.
• Conservación: mientras dure el servicio y hasta 12 meses después de la boda; después borramos los datos de la boda [plazo definitivo a confirmar]. Os avisamos antes para que descarguéis las fotos y las felicitaciones. Las facturas y datos contables se guardan durante los plazos que exige la ley.
• Podéis descargar todos vuestros datos y borrar la boda completa desde los ajustes del panel, en cualquier momento. También podéis pedirle a Nupci que olvide algo concreto.

Si eres invitado de una boda

• Los responsables de tus datos son los novios que te han invitado. ECOPRIME MEDITERRANEO SL los trata por encargo suyo, solo para organizar la boda y según sus instrucciones.
• Los datos los facilita la pareja o los das tú mismo al confirmar tu asistencia en la web de la boda: tu nombre, si asistes, acompañantes, menú, alergias o intolerancias y, de forma opcional, tu teléfono. Si la boda tiene el plan completo, también pueden tratarse necesidades de transporte o alojamiento, las canciones que pidas y las fotos o felicitaciones que decidas enviar, y puedes recibir avisos por WhatsApp.
• La pareja debe tener legitimación para facilitarnos esos datos (por ejemplo, que sus invitados saben que se los facilitan para organizar la boda). Las alergias e intolerancias pueden ser datos de salud: los usamos únicamente para el menú y se comparten con el catering para poder atenderte. Al marcarlas en el formulario de confirmación nos das tu consentimiento explícito para ello.
• Si la pareja pasa del plan gratis al completo, tus confirmaciones se conservan.
• Nunca usamos tus datos con fines comerciales. Solo te hablaremos de Nupcia si tú nos lo pides de forma expresa (por ejemplo, respondiendo que sí cuando te preguntemos si quieres información porque te casas).
• Fotos: las fotos que se suben a una boda son privadas de esa boda: solo las ven la pareja y quien ellos decidan. No usamos reconocimiento facial; si apareces etiquetado en una foto, es porque alguien lo ha hecho a mano.
• Menores: los datos de menores (por ejemplo, un niño que acude como acompañante) los facilita la pareja, que debe contar con la autorización de sus padres o tutores. No dirigimos el servicio a menores de 14 años.
• Para acceder, corregir o borrar tus datos, díselo a los novios o escríbenos a hola@nupcia.es y se lo trasladaremos.

Mensajes y voz de Nupci

• WhatsApp: los mensajes (texto, notas de voz, fotos y documentos) que envías a Nupci los atiende un asistente automático de inteligencia artificial, no una persona. Las notas de voz se transcriben automáticamente a texto. Las fotos y documentos (presupuestos, contratos, capturas) los lee para guardar lo importante en la boda.
• Memoria: Nupci recuerda los detalles que le cuentas (proveedores, nombres, gustos, decisiones) para usarlos después. La pareja puede pedirle que olvide algo o borrar la boda entera.
• Respuestas con voz: si eliges que Nupci te conteste también con voz, el texto de su respuesta se convierte en audio con una voz sintética. Ese audio lo genera una máquina, no una persona.
• Cómo pedir que no te escriban: basta con decir «no me escribas» a Nupci, responder «baja», o escribirnos a hola@nupcia.es. Lo aplicamos de inmediato.
• No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de modo significativo. Nupci propone; las decisiones las toma siempre una persona (la pareja).

Quién nos ayuda a prestar el servicio

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), con contrato de encargo:

• Anthropic: inteligencia artificial de Nupci.
• Meta (WhatsApp Business): envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
• Google Cloud: voz de Nupci en las respuestas con voz (si las eliges).
• ElevenLabs (o Groq): transcripción de notas de voz y audios.
• Stripe: pagos del plan Nupci (cuando se active).
• Resend: envío de correos.
• Hostinger: servidor alojado por Hostinger, dentro de la Unión Europea [ubicación concreta a confirmar].
• Let's Encrypt: certificados para que la conexión sea cifrada (no recibe datos personales de los usuarios).
• Google Fonts: algunas invitaciones cargan sus tipos de letra desde los servidores de Google, que por ello recibe la dirección IP del visitante. Es una carga técnica que no usamos para identificarte.
• Solo si aceptas las cookies: Meta, para medir la publicidad (ver la política de cookies).

Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las amparamos con garantías adecuadas: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) cuando el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea [a verificar proveedor por proveedor]. Puedes pedirnos más información en hola@nupcia.es.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: comunicaciones cifradas, accesos con sesión, acceso restringido a los datos de cada boda y copias de seguridad. Si hubiera una brecha de seguridad que te afecte, te lo comunicaremos conforme a la ley.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@nupcia.es, indicando qué quieres y de qué boda se trata. Si no te damos una respuesta satisfactoria, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).